如今,榮耀已經完全從華為剝離出來,對於榮耀老用戶來說,手裡的榮耀手機後續還能否享受到軟件升級、硬件維護等服務,成了他們最關心的話題。
在2021高通技術與合作峰會後的採訪環節,有媒體就榮耀原來的硬件生態系統,以及帳號系統和雲服務等遷移情況向榮耀CEO趙明進行提問。
趙明表示,對於存量老用戶,在榮耀獨立出來後,華為公司和榮耀會聯手對老用戶提供相應的服務,包括產品的補丁升級、軟件的維護、硬件的維護,因為這部分是我們共同來承擔責任。
同時,未來榮耀會有自己的帳號和雲服務系統,也會積極跟各個互聯網公司,進行雲服務層面的、帳戶層面、業務層面的互聯互通的合作。
華為的各種雲應用的產品,也作為第三方的互聯網公司,目前簽訂的合作是相應的應用會在榮耀手機上進行預裝服務,跟所有第三方互聯網公司一樣,這是一個商業的行為。
趙明強調,對榮耀存量用戶和老用戶來講,未來升級到新榮耀手機上面,會發現很多原有的一些雲服務功能,實際上是可以持續的,因為通過預裝的這個服務的合同解決了業務發展持續的問題,具備體驗的一致性。
並且會全力在未來榮耀新的帳戶和雲服務體系下,去保障老用戶體驗的接續性。