如今，榮耀已經完全從華為剝離出來，對於榮耀老用戶來說，手裡的榮耀手機後續還能否享受到軟件升級、硬件維護等服務，成了他們最關心的話題。
在2021高通技術與合作峰會後的採訪環節，有媒體就榮耀原來的硬件生態系統，以及帳號系統和雲服務等遷移情況向榮耀CEO趙明進行提問。
趙明表示，對於存量老用戶，在榮耀獨立出來後，華為公司和榮耀會聯手對老用戶提供相應的服務，包括產品的補丁升級、軟件的維護、硬件的維護，因為這部分是我們共同來承擔責任。
同時，未來榮耀會有自己的帳號和雲服務系統，也會積極跟各個互聯網公司，進行雲服務層面的、帳戶層面、業務層面的互聯互通的合作。
華為的各種雲應用的產品，也作為第三方的互聯網公司，目前簽訂的合作是相應的應用會在榮耀手機上進行預裝服務，跟所有第三方互聯網公司一樣，這是一個商業的行為。
趙明強調，對榮耀存量用戶和老用戶來講，未來升級到新榮耀手機上面，會發現很多原有的一些雲服務功能，實際上是可以持續的，因為通過預裝的這個服務的合同解決了業務發展持續的問題，具備體驗的一致性。
並且會全力在未來榮耀新的帳戶和雲服務體系下，去保障老用戶體驗的接續性。